シミトリーが解約できない!?完璧な定期コース解約手順

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シミトリーが解約できない

シミトリ(SimiTRY)おトクな美白コースは、初回約63%OFFで購入できる定期コース。しかも返金保証までついています。

利用しない手はありませんよね。
しかし、「シミトリが解約できない」としたらどうですか? 実際、Googleの検索で、「シミトリ 解約できない」とサジェストキーワードが表示されることがたびたびあります。

「どんなにお得でも、解約できないんじゃ怖くて始められません」と文句が飛んできそうですよね。

でも、ご安心ください。
シミトリーの定期コースは、正しい方法でやれば簡単に解約できるのです。

シミトリ―が解約できないパターンは?

シミトリ―の定期コースは、正しい方法で解約手続きすれば確実に解約できます。
では、解約できない場合は、どういうときでしょうか?

  • 電話ではなく、メールやお問い合わせフォームで解約しようとした。
  • 電話が繋がらないときに電話して解約しようとした。

この2点は、もっとも多いと思います。
では、一つひとつ確認してみましょう。

電話ではなく、メールなどで解約しようとした

シミトリ―の定期コースは、電話で解約する必要があります。本人確認を確実にするため、メールなどでは受け付けていません。

たとえば、あなたのパートナーが化粧品ばかり買いやがってと怒って、「シミトリ定期便を解約します」のメールを送信したら、どうですか? このとき、あなたはシミトリ―(SimiTRY パーフェクトホワイトジェル)を気にいっていたし、解約されていることを知りません。

当然、トラブルの原因になりますよね。

こういった事故を無くすためにも、本人が電話で解約しないといけないのです。

電話が繋がらないときに電話して解約しようとした

シミトリの定期コースの解約は、以下のカスタマーサポートセンターに電話します。

カスタマーサポートセンター
電話番号:0120-043-469
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝日除く)

ここで大事なのは、受付時間です。土日祝日や夕方の18時に電話しても繋がらないので、解約できません。

また、電話が混みあっているときに電話しても、電話が繋がりにくいため、なかなか解約させてもらえません。

電話窓口の混雑状況は、以下の通りです。

電話窓口の混雑状況
電話窓口の混雑状況

10時から11時、16時から17時が比較的に繋がりにくいです。可能な場合は、以下の時間帯に電話すると良いでしょう。

月曜日~金曜日:11時から16時

なお、電話でひどい引きとめにあったという声もありませんので、安心して解約手続きしてください。

シミトリーの解約方法・手順は?

シミトリー定期コースの正しい解約方法を紹介しましょう。ルールを守れば、100%解約できます。

次回お届け予定日の10日前までに電話して、「解約希望」の旨を伝えるだけです。
定期回数縛りもありません。

カスタマーサポートセンター
電話番号:0120-043-469
平日10:00~17:00(土日祝日除く)

公式サイトにも、以下の記述があります。

定期解約はいつでもお電話で受け付けます。解約の際はご本人様確認が必要なため、お電話にてご連絡ください(次回お届けの10日前までにご連絡ください)。メールでの解約は承っておりません。予めご了承ください。

公式サイト

非常に重要なところなので、必ず公式サイトでも確認してください。

シミトリーの解約手順は、次のようになります。

  1. カスタマーサポートセンター(0120-043-469)に電話し、「シミトリーの定期解約を希望します」とオペレーターに伝えます。
  2. 解約したい商品名を伝えます。例:おトクな美白コース(SimiTRY パーフェクトホワイトジェル定期便)
  3. 電話番号や住所を言って、本人確認します。
  4. 解約理由を言います。例:お肌に合わなかった。経済上の理由など。
  5. 「次回発送分より、定期コースを停止します」とオペレーターに言われたら完了です。
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割引価格は、物価変動等の影響で変更される恐れがあります。お早めに申し込んだ方が良いでしょう。

シミトリーに定期回数縛りはないのか?

シミトリーの定期コースには、定期回数縛りがありません。つまりいつでも解約できます。

定期回数縛りは、昔から化粧品の定期コースで使われています。たとえば縛りが3回だったら、「3回は最低限でも続けてくださいね」という約束事です。特別割引価格で購入できる代わりに、約束の回数は続けてくださいというものです。

しかし、シミトリ―には回数縛りは設けられていません。極端な話、初回1980円を受け取った後ですぐに解約してもOKです。

とても良心的なサービスですが、それだけ商品に自信があるのでしょう。

シミトリー返金保証はどういったサービスか?

シミトリー返金保証

シミトリーの定期コースには、返金保証がついています。実際に使ってみて、お肌に合わなかったら返金してもらえます。

返金してもらう場合は14日以内に電話した後、商品(容器)を返却する必要があります。

カスタマーサポートセンター
電話番号:0120-043-469
受付時間:平日10:00~17:00(土日祝日除く)

商品返却は、必ずゆうパックなど商品追跡ができる方法で行ってください。

まとめ

シミトリーの定期コースの解約は、次回お届け予定日の10日前までに電話すればできます。メールではできないので注意してください。

定期回数縛りはなく、いつでも解約できます。

SimiTRY パーフェクトホワイトジェル定期コース
商品名:おトクな美白コース
内容量:60g(約1ヶ月分)

通常価格5,478円 (税込)
約63%OFFの初回特別価格1,980円(税込)

2回目以降も約27%OFFの3,980円(税込)×2個
送料無料

2回目:初回商品到着日より30日後に2本、3回目以降は60日間隔で2本のお届けとなっています。

お一人様(1世帯様)1回限り。

支払い方法は、以下のものが用意されています。

  • クレジットカード
  • Amazon Pay
  • 後払い(コンビニ・郵便振込・銀行振込)
  • LINE Pay
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