シロジャム（Sirojam）の解約できない？電話・メールや差額で完璧

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手がシワシワだったり、手のシミが恥ずかしい女性の悩みにアプローチします。

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シロジャムの解約方法は？電話・メール・FAX

シロジャムの定期便の解約は、電話・メール・FAXで行います。

次回商品発送予定日の10日前までに上記のいずれかの方法で手続きすれば、すんなり解約できます。

たとえば電話で解約する際は、0120-827-122に電話して「定期便の解約希望です！」と伝えると、オペレーターが誘導してくれます。質問されるのは、名前（フルネーム）、注文時に入力した電話番号、住所、解約する商品名、簡単な解約理由等です。

本人確認ができたら、無事に解約完了となります。
メールやFAXも基本的に同じですが、以下の情報はしっかり記載しましょう。

• 名前（フルネーム）
• 電話番号
• 住所
• 解約する商品名
• 簡単な解約理由

可能であれば、注文番号等も書いておくと確実です。メールやFAXの場合は、情報が不足するとやり取り回数が増えて時間のロスが発生します。1回で解約OKになるように必要な情報は網羅してください。

シロジャムの解約条件は？回数縛りや締切日

シロジャムの定期便を解約する場合は、以下の点に注意してください。

定期回数縛りなし

シロジャムの定期便は、定期回数縛りや購入回数縛り等はありません。極端な話、1回だけ購入して解約することもできます。

ただ、タイミングによっては解約ルールが変更になる恐れがあるため注意が必要。必ず公式サイトで最新ルールを確認してください。

たとえば定期便によっては転売防止目的のため、初回で解約する場合は通常価格と差額を請求される場合があります。また定期便の価格が変更になる恐れもあります。
ネットに転がっている情報に少しバラつきがあるのはそのためです。

公式サイトでは、以下の点をチェックしましょう。

• 初回、2回目以降はいくらか？
• 定期回数縛りの有無。※縛りがある場合は、最低いくらかかるか。
• 初回解約時の差額の有無。

次回商品発送予定日の10日前までに手続き（締切日）

シロジャムの定期便は、次回商品発送予定日の10日前までに連絡しないと解約できません。出荷準備が始まるからです。
特にメールやFAXで解約する場合は電話と比べると、時間ロスが発生するリスクが常になります。余裕を持って手続きしてください。
なお次回商品発送予定日は、納品書の記載されています。

シロジャムの初回解約で差額が請求されるか？

ネットの情報を見ると、定期便を初回解約した場合に差額が請求されると書いてあるものがあります。嘘または情報が古いです。2022年8月30日現在、たとえ初回解約しても通常価格との差額が請求されることはありません。

しかし、以下の場合は差額が請求されるため、注意してください。公式サイトのご利用ガイド＞ご注文方法＞■商品の転売・譲渡についてでは、以下の記載があります。

株式会社クロコスの商品は転売目的でのご購入は禁止とさせていただきます。

初回特別価格で提供しております株式会社クロコスの商品は、お客様に使用感を体験いただくことを目的とし、転売および譲渡を禁止しております。転売または譲渡が発覚した場合には、株式会社クロコスにて調査し、通常販売価格と初回特別価格との差額および調査費用の全額を請求いたします。

株式会社クロコスの商品を安全にご使用いただくため、ご理解・ご了承の上、ご購入ください。

公式サイト

つまり、転売または譲渡がバレたときは、通常価格と初回特別価格との差額や、調査費用全額が請求されます。初回解約しただけでは、キャンセル料みたいなものは請求されませんので、ご安心ください。

シロジャムが解約できない？

「シロジャムが解約できない？」は、定期便を始めるときに誰でも感じる不安です。

• 解約電話したら、強引に引きとめられたらどうしよう。
• 電話が繋がらなかった、もしかして受話器を上げている？

ひと昔前の化粧品の定期便には、このようなトラブルがありましたが、どのメーカーや販売会社も改善しています。もし強引な引きとめしたり、電話が繋がらないようにしたら悪い噂が立って、どの消費者も相手してくれなくなります。

ですから、正しい解約方法で手続きすれば、必ずシロジャムは解約できます。

ただ電話が混雑して繋がりにくいことがありますので注意してください。

• 休み明けの月曜日の午前中
• 多くの会社が休み時間の12:00～13:00
• 終業時間前の16:30～17:00

これらの時間帯は、可能なら避けた方が余計な心配をしなくても済みます。

シロジャムの返金保証

シロジャムの定期便には、返金保証がついています。
万が一お肌に合わなかったら、初回分を返金してもらえる制度です。よく勘違いするのは、満足できないと主観的な判断で解約しようとすることです。返金保証は、あくまでもお肌に合わなかった場合です。

1. 販売会社に連絡します。
   連絡先：info@hand-webshop.com
2. 返金保証に該当する商品を宅配便にて以下の宛先に送ります。返送の際の送料はお客様負担。配送番号がついている配送方法で返品してください。
   〒815-0033　福岡県福岡市南区大橋2丁目1-1　大橋花村ビル5階　HAN.d返金保証係

まとめ

シロジャムの定期便は、購入回数の縛りがありません。いつでも解約できるタイプなので、安心して始めることができます。
次回商品発送予定日の10日前までに電話、メール、FAXのいずれかの方法で解約手続きをします。