シルキークイーンの解約は電話するだけ?120日間返金保証も解説

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シルキークイーンの解約

足の毛穴の赤み・黒ずみ・埋没毛対策専用ミルクローション『シルキークイーン』は、簡単に解約できますか?
そんな疑問に答えます。

シルキークイーンの定期コースは、初回64%OFFのお得なコース。9割以上の方が選ぶのも、あながち嘘とは言えません。でも、注意するべきこともあります。

  • 定期回数縛りはあるのか
  • どうやって解約するのか
  • 返金保証がついているか

しかし本記事を読めば、定期コースの解約方法やルールがすっきり分かります。少し付き合ってください。

重要なことから順番に書いています。すべて読む必要がはありません。

\120日間返金保証があれば申し込みますか?/

シルキークイーンの解約方法は?

シルキークイーンの解約は電話で

シルキークイーン定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに電話(0570-783-235)すればOK。定期回数縛りや受取回数のお約束はありませんので、1回目を受け取った後から解約できます。

公式サイトの「特定商取引法に基づく表示」でも、以下のように記載されています。

定期コースの解約について

定期コースの解約を希望される場合には、次回商品発送日の7日前までにお電話にて事前にご連絡をください。次回の発送・課金を停止致します。

商品の発送後のお客様都合のご注文のキャンセル・返品はご対応できません。

出典:公式サイト

カルナビューティーラボ
電話番号:0570-783-235
受付時間:10:00~18:00(土日祝は除く)
メールアドレス:info@carnavail.jp(お問い合わせ用)

注意点
  • 解約は電話のみ。メールやお問い合わせフォームでは解約できません。
  • 次回発送予定日の7日前までに連絡が必要。遅れると、次々回の取り扱いになってしまう。
  • 電話受付は、月曜日~金曜日だけど、月曜日は混雑する可能性あり。お昼前後の時間帯も同様。電話が繋がりにくい場合は避けてください。
  • 1回目受け取りのみで解約する場合は、転売防止のために容器の返却が必要になることがあります。

シルキークイーンの解約手順は、次のようになります。

  1. カルナビューティーラボ窓口に電話し、「シルキークイーンの定期コースを解約の件で、お電話しました」とオペレーターに目的を伝えます。
  2. 本人確認のため、お名前やお電話などを伝えます。注文時の情報と照合されるため、注文時に入力した情報を伝えてください。注文番号もあれば、よりスムーズです。
  3. 解約理由を訊かれた場合は、あまりオブラートに包まずに正直に答えます。実感できなかったら、「効果を実感できませんでした」と伝えても問題ありません。
  4. 「解約承りました」と言われたら、静かに受話器を置きます。ガッチャンと強く置くと、相手がびっくりするため、気をつけてください。
  5. これで完了です。

解約させないように説得されたり、無理な引きとめはありませんのでご安心ください。

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シルキークイーンの定期回数縛りなど解約条件はどうなのか?

シルキークイーンの定期回数縛り

シルキークイーンの定期コースには、定期回数縛りがありません。いつでも解約できます。たとえば初回受け取って、「なんか違うなァ」と思って次回からストップしても問題ありません。

具体的には、以下のいずれのタイミングで解約してもOKです。ちなみにシルキークイーンの定期コースは、通常価格8,800円(税込)が毎月以下のお買い得価格で購入できます。

  • 初回:2,980円(税込3,278円)→解約電話OK(容器の返却必要)
  • 2回目:5,808円(税込)→解約電話OK
  • 3回目:5,808円(税込)→解約電話OK
  • 4回目:5,478円(税込)→解約電話OK
  • 5回目:5,478円(税込)→解約電話OK
  • 6回目:5,478円(税込)→解約電話OK

初回のみの特別価格の購入だけで解約する場合は、容器の返却が必要になることがありますので、注意してください。

商品を受け取った後、解約すれば次回からストップします。ただし、定期コースは続ければ続けるほどお得なため、すぐに解約するのは得策ではありません。

ですから解約する前は、お届け日の変更なども検討してください。最大3ヶ月まで延ばせます。またお肌に合わない場合は、返金保証を利用してくださいね。

シルキークイーンの定期コースは、解約以外にも周期変更・お届け日の延期ができます

シルキークイーンの定期コースは、解約だけではありません。周期変更やお届け日の延期ができます。

シルキークイーンは、毎月1個使って足の毛穴の赤み・黒ずみ・埋没毛を継続的にケアするのが理想ですが、なかなか現実はそうなりませんよね。
ケアをし忘れたり、何らかの理由でしばらく休んでみたり。逆に使い過ぎて足りなくなったり。

そんなときに活躍するのが、周期変更やお届け日の延期です。たとえば消費しきれずに、手元にシルキークイーンが余っていたら、お届け日を延期して調整します。

希望者は、次回商品発送日の7日前までにお問い合わせフォーム・お電話にて事前に連絡すればOK。解約と違って、お問い合わせフォームでも受け付けています。

カルナビューティーラボ
お問い合わせフォーム
電話番号:0570-783-235
受付時間:10:00~18:00(土日祝は除く)

3営業日以内に、メールが返信されます。

周期変更・延期の期間は、どちらも最大3ヶ月間。十分調整できるでしょう。

シルキークイーンは、120日間返金保証付きです

120日間返金保証付き

シルキークイーンの定期コースには、返金保証がついています。万が一お肌に合わなかった場合は、注文日から120日以内だったら、商品代金を返金してもらえます。もちろん商品をすべて使い切った後でもOK。

  • カルナビューティーラボお問い合わせフォームまで連絡すること。※お問い合わせフォームは注文時に送付されるメールからも確認できます。
  • 連絡後、①お買い上げ明細書、②返金した商品の容器を返送すること。
  • その際、配達記録が残る方法で返送すること。
  • 送料は、ユーザー負担。

返金対象は、初回購入分の商品代金です。送料・決済手数料などは含まれません。

カルナビューティーラボ
お問い合わせフォーム

公式サイトにも、分かりやすくまとめられています。

返金保証について

対象商品:定期コースをお申込みの方のみ返金保証の対象となります。

返金の期間:ご注文日から120日間となります。

返金の対象:初回購入分の商品代金が返金の対象となります。送料・決済手数料などは返金の対象にはなりません。

返金のお手続き:「カルナビューティーラボ お問い合わせフォーム」へご連絡の上「お買い上げ明細書」と「商品の容器」を配達記録の残る方法でご返送をお願いいたします。送料はお客様負担になりますので、何卒ご了承ください。

公式サイト

なお、初期不良については、商品到着後7日以内にお問い合わせページで連絡してください。送料は販売会社負担で良品と交換してもらえます。

まとめ

シルキークイーンの定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに電話すればできます。周期変更や一時休止、再開も同様に手続きができます。

定期回数縛りはありません。いつでも解約できます。

シルキークイーンの定期コース

シルキークイーンの定期コース
商品名:SILYU QUEEN(シルキークイーン))
容量:65ml/約1ヶ月

通常価格8,800円(税込)送料330円+決済手数料
約65%OFFの初回特別価格2,980円(税込3,278円)
2回目・3回目も5,808円(税込)
4回目以降も5,478円(税込)

ずっと送料&決済手数料

シルキークイーンは、毎月自動的に商品が届く定期コースです。
お一人様(1世帯様)1回限り。

支払い方法は、以下のものが用意されています。

  • クレジットカード
  • 後払い
  • 代引き
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