ノッシュが解約できない!?慌てないで確実に処理する解約方法

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ノッシュが解約できない

口臭対策の薬用マウスウォッシュ「nosh(ノッシュ)」の定期コースは、簡単に解約できるのか?

ノッシュの解約についてGoogleで調べると、「ノッシュ 解約 できない」「ノッシュ 電話繋がらない」などのサジェストキーワード等が表示されるからです。もしかしたら、本当に解約できないなんてあるの?と不安になってしまいますよね。

しかし、大丈夫。ノッシュの定期コースは解約できます。万が一解約できない場合は、それなりの理由があるのです。

本記事では、解約できない理由とその対処方法、正しい解約方法、そして知って安心する返金保証について説明しています。

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ノッシュの解約方法や条件、注意事項

ノッシュの解約方法や条件、注意事項

ノッシュの定期コースは、解約方法は以下の通りです。

次回発送予定日の10日前までに電話で解約希望と伝える。

しかも定期解約縛りはありません。

これだけです。とてもシンプルでしょう。

【フューメントカスタマーセンター】
電話:0570-024-300(ナビダイヤル)
受付時間:10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)

公式サイトには、以下のように書いてあります(実際に確認してくださいね)。

回数のお約束なし

回数のお約束なし

ご満足いただけない場合は、定期でのお届けを解約することができます。解約の場合は、商品ご到着日から次回発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。

出典:公式サイトの販売ページ

ここで重要なことがあります。
ノッシュスタンダードコースは転売防止のため、初回分を受け取った後で解約する場合は、空の商品箱を返送しないといけません。

公式サイトの特定商取引法に基づく表記の「スタンダードコース・定期コース・セットコース・集中おまとめコースの休止・解約について」に以下のように記載されています。

また、ノッシュスタンダードコースについては、転売対策のため、初回のみでの解約は下記2点を必須とさせていただいております。

①出荷後11日~20日までのご連絡
②「空の商品箱」の返送

※送料に関してはお客様にご負担いただく形になりますので、ご留意ください。
※紛失防止のために追跡できる配送方法にてご返却ください。

出典:公式サイトの特商法ページ

初回は、約81%OFFで購入できるため、実際に使ったのか確認するためにこのルールがあります。

注意してください。

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※物価変動などで値上がりする前にスタート

ノッシュの解約手順は?電話で簡単手続き

ノッシュの解約手順

ノッシュの定期コースは、定期回数縛りがなく、次回発送予定日の10日前までに電話すれば解約できます。

【フューメントカスタマーセンター】
電話:0570-024-300(ナビダイヤル)
受付時間:10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)

ここでは、具体的な手順について説明します。

  1. 次回発送予定日の10日前かどうかを確認します。次回発送予定日は、クレジットカード払い、Amazon Payを利用の場合、明細書を確認します。コンビニ後払いの場合は、払込票と一体の納品書を見ます。
  2. フューメントカスタマーセンターに電話し、「ノッシュの定期コースの解約を希望します」とオペレーターに伝えます。
  3. オペレーターの指示に従って、本人確認します。
  4. 解約理由を訊かれた場合は、肌に合わなかったなど正直に答えます。
  5. スタンダートコース(定期コース)の初回解約の場合は、空箱の返送案内がありますので、案内に従ってください。
  6. これで完了です。

以上簡単に解約できますので、安心して初めてください。

ノッシュが解約できない理由と対処方法

ノッシュが解約できない理由と対処方法

もしあなたがノッシュの定期コースを解約できなかったら、どうしますか?
原因を見極めて、対処しますよね。解約できないからといって、触らぬ神に祟りなしみたいな感じで放置しないはずです。

ノッシュが解約できない場合は、以下の理由または原因が考えられます。

  • ノッシュの解約電話が繋がらなかった
  • お問い合わせフォーム(メール)で解約しようとした
  • 初回解約で、ノッシュの空の商品箱を返送しなかった

ノッシュの解約電話が繋がらなかった

ノッシュの解約は、フューメントカスタマーセンター0570-024-300(ナビダイヤル)に電話します。しかし、ナビダイヤルだから、24時間受け付けていると勝手に解釈して受付時間外に電話してしまって解約できないケースです。

受付時間は、10:00~18:00(土日祝および当社指定の休業日を除く)です。それ以外では電話しないでください。

また、混雑している時間帯にノッシュの解約電話をして繋がらないケースもあります。電話が混雑している時間帯は以下の通りです。

  • 始業前の10:00~11:00
  • お昼前後の12:00~13:00
  • 終業前の17:00~18:00
  • 中でも、休み明けの月曜日が電話が繋がりにくいです。

そんなにシビアに考えなくても構いませんが、何度か電話してみていつも話し中だったら、思い切って時間帯を変更してください。

お問い合わせフォーム(メール)で解約しようとした

ノッシュの定期コースは、次回発送予定日の10日前までに電話で解約します。電話のみです!!しかし、お問い合わせフォームやメールでは解約しようとすると、当然解約できません。

電話以外では解約できないと分かっているのに、どうしても電話が嫌だからとお問い合わせフォームで「解約します」とメッセージを送る方もいるのですが、「このまま解約します」とはならないので気をつけてくださいね。

会社には、いろいろ事情があります。ノッシュの場合は、電話で手続きしてもらうのがもっとも事故が無いのでしょう。

お問い合わせフォーム:こちら

初回解約で、ノッシュの空の商品箱を返送しなかった

ノッシュのスタンダードコース(定期コース)は、初回解約時は空の商品箱を返送する必要があります。最近、転売防止のため、多くのメーカーでも採用しているルールですね。

初回解約の段階で、電話したら「空の商品箱を送ってください」とおそらく言われますが、うっかり返送を忘れてしますと、止めているつもりなのにいつまでも商品が届く羽目になります。注意してください。

以上、ノッシュの定期コースが解約できない3つの理由と対処方法を説明しました。もしこれ以外のケースがあったら、フューメントカスタマーセンターに相談してください。

ノッシュの20日間返金保証があるから始めやすい

ノッシュの20日間返金保証

ノッシュのスタンダードコース(2回目以降2ヶ月2箱)を初めて申し込んだ方は、20日間の返金保証が付いています。
商品初回到着日から11日以降、20日以内に返金申請すると、振込手数料を引いた購入金額を返金してもらえます。

では、どういう方が対象になるのでしょうか?

  • 使ったのに、実感を得られなかった方
  • 口に合わないなど、継続して使用が難しい方

申請方法は、以下の通り。

  1. 商品到着日を含めた11日以降20日以内に、マスタマーセンターに電話し、返金保証利用の希望する旨を伝えます。
  2. 返送先の住所や「返金保証制度申し込みフォーム」へのログインに必要な情報が案内されます。
  3. 返金保証制度申し込みフォームにて、返金申請します。
  4. 1週間以内に、配達記録が残る形で使用済の商品およびパッケージ、納品書(明細書)を返送します。送料はあなたの負担になります。必ずあなたの名前・住所などの送付元情報を記入してください。

こんな人はダメ!

  • 返金保証付きコースで初めて商品を購入した以外の方。以前別コースで同一商品を購入した経験がある方はNGです。
  • 過去に同一住所へ商品を届けた記録がある方。
  • 後払い決済で入金の確認ができていない方。
  • 商品を使用していない方。
  • 事前申請の無い方。
  • など

詳細については公式サイトを確認してください。

まとめ

ノッシュの定期コースの解約は、次回発送予定日の10日前までに電話すればできます。周期変更や一時休止、再開も同様に手続きができます。

定期回数縛りはありません。初回購入後から解約できます。

ノッシュのスタンダードコース(定期コース)

ッシュのスタンダードコース(定期コース)価格

通常価格5,819円(税込)
約81%OFFの初回特別価格1,078円(税込)

2回目以降も1箱あたり約28%OFFの4,136円(税込)、2箱で計8,272円(税込)。

初回:1箱、2回目(翌月):2箱、3回目以降(2ヶ月毎):2箱でお届けします。
周期変更・一時休止・解約は発送日の10日前だったらいつでもOK。

4大特典
  • 初回限定約81%OFF
  • いつでも送料無料
  • 2回目以降もお得な約28%OFF
  • 20日間返金保証付き

支払い方法は、以下のものが用意されています。

  • クレジットカード
  • Amazon Pay
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